Secondo l’84% delle persone in cerca d’impiego intervistate, i consulenti URC sono competenti e il sostegno ricevuto nella ricerca di un lavoro è adeguato. L’89% ha inoltre sottolineato la cordialità dei consulenti. Il 75% degli intervistati giudica positivamente i posti di lavoro proposti dall’URC.
In media, il 75% delle persone in cerca d’impiego ritiene che partecipare a un provvedimento inerente al mercato del lavoro (PML) le aiuti a trovare un lavoro. La valutazione varia a seconda del PML frequentato.
Circa l’80% degli intervistati ritiene che i collaboratori delle casse di disoccupazione siano competenti, disponibili e cordiali. Anche la loro reperibilità – orari di apertura, telefono ed e-mail – si aggiudica un altro grado di soddisfazione (80%). La maggior parte degli intervistati raccomanderebbe la propria cassa di disoccupazione ad altre persone.
La «Job-Room» è il portale dell’Assicurazione contro la disoccupazione e del Servizio pubblico di collocamento, una piattaforma dedicata alla ricerca di posti di lavoro e agli eService.
Viene utilizzata attivamente dalle persone in cerca d’impiego: secondo il 93% degli intervistati i servizi digitali della piattaforma sono facili da utilizzare. Ad oggi il 42% delle persone in cerca d’impiego intervistate si annuncia online al Servizio pubblico di collocamento.
Sondaggio per il primo semestre 2024
Qual è il grado di soddisfazione delle persone in cerca d’impiego e dei datori di lavoro in merito ai servizi offerti dagli URC, dalle casse di disoccupazione e dalla «Job-Room», il portale dedicato alla ricerca di posti di lavoro e agli eService (www.job-room.ch)? Su incarico della Segreteria di Stato dell’economia (SECO), nel primo semestre del 2024 la società Demo SCOPE AG ha condotto un sondaggio presso 37 000 persone in cerca d’impiego e 6500 aziende. Questi sondaggi vengono condotti annualmente.
