Si potrà migliorare il servizio sanitario e risparmiare nelle prestazioni delle cure? La Svizzera ci sta provando. Le nuove disposizioni della legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal) e dell’ordinanza sull’assicurazione malattie (OAMal), volte a rafforzare la qualità e l’economicità delle cure, sono entrate in vigore il 1° aprile 2021.
La strategia, elaborata in collaborazione con gli attori del sistema sanitario, definisce le misure di miglioramento da adottare in via prioritaria e verte su due assi: il primo riguarda il sistema sanitario, il secondo le prestazioni.
In quanto organo strategico, il Consiglio federale ha anche definito gli obiettivi da raggiungere in materia di qualità dal 2022 al 2024, così come gli obiettivi annuali della nuova Commissione federale per la qualità (CFQ).
Sviluppare una cultura della qualità
L’asse della strategia implica lo sviluppo di una cultura e di una governance che favoriscano la promozione della qualità e processi decisionali basati sulle evidenze. Ciò significa per esempio un clima di lavoro partecipativo, una risposta non punitiva all’errore o ancora la creazione di un sistema di monitoraggio della qualità che implicherà la mobilitazione di tutti gli attori interessati e rafforzerà la leadership per la qualità.
Prestazioni centrate sulle esigenze del paziente
Il secondo asse della strategia interviene sulla qualità delle prestazioni e sulla sicurezza dei pazienti. Occorre far sì che le prestazioni rispondano alle esigenze di ogni paziente e tengano conto del suo contesto. Ciò significa in particolare migliorare l’interazione tra il paziente e i professionisti della salute e implementare un sistema di gestione dei rischi per evitare che i pazienti subiscano eventi indesiderati.
